Denuncien Ya.com per publicitat enganyosa

La Federació de Consumidors en Acció -FACUA- ha denunciat que la companyia proveïdora de telefonia i Internet Ya.com ha intentat amagar o dissimular que la seva tarifa de 9,95 euros mensuals, duplicarà el preu a partir del cinquè mes, que les trucades a telèfons mòbils i internacionals no estan incloses i que el router només és gratis si l'alta dura al menys un any.

FACUA ha denunciat a Ya.com per publicitat enganyosa en la presentació de l'oferta d'ADSL + trucades 24 hores i afirma que en les falques radiofòniques s'obvien les limitacions de l'oferta i, en les tanques publicitàries, s'indiquen però amb una tipografia tan petita i col·locada en vertical que resulta impossible de llegir. També assenyala que la publicitat en premsa, quan es tracta d'aquest termes, també té la lletra molt petita fins al punt que, en algunes versions, té només mig mil·límetre d'alçada i apareix borrosa i il·legible. A més, diu Facua, ni tan sols la lletra petita aclareix correctament totes les característiques reals del servei, ja que indica que s'inclouen les "trucades a números fixos", sense matisar que s'exclouen les internacionals i les destinades a números 901 o 902.