el digital d'economia domèstica i consum a Catalunya

Actualitat

El 010 gratuït des d'aquest 1 d'abril


Dissabte, 1 d'abril de 2017, a les 17:00 h
Dolent Fluix Bo Molt bo Fabulós
carregant Carregant

Les queixes i suggeriments caldrà fer-los al Telèfon del Civisme, el 900 226 226

A partir d'aquest dissabte 1 d’abril, el telèfon 010 d’informació, atenció i gestió ciutadana de l’Ajuntament de Barcelona, serà gratuït. Des de fora de l’àrea metropolitana, s’accedirà al servei trucant al telèfon 931 537 010, de tarifa ordinària. Aquest telèfon substitueix el 807 117 700, que deixarà d’estar operatiu, tot i que durant uns mesos s’escoltarà una locució que informarà els ciutadans del nou número de telèfon.
Fotografia:  Alexandra E Rust a Flickr Fotografia: Alexandra E Rust a Flickr






A banda de donar informació i fer un centenar de tràmits, des de l’1 d’abril el 010 també permetrà dur-hi a terme gestions tributàries, és a dir, pagaments i domiciliacions de rebuts. Les queixes i suggeriments, en canvi, caldrà vehicular-les a través del telèfon gratuït del Civisme, el 900 226 226.

La gratuïtat del 010 ha estat una de les iniciatives ciutadanes que han tingut més suport a través de la plataforma Decidim Barcelona, durant el procés participatiu per elaborar el Pla Municipal. Fins ara, trucar al 010 des de Barcelona tenia un preu de 0,373 de l’establiment de la trucada, i de 0,089 euros per minut.

L’Ajuntament abonarà 200.000 euros l’any pel cost del servei, amb objectiu de garantir el dret a la informació i fer una Administració més permeable i accessible.

El 010 té ja 30 anys d’història. El 2015, va rebre més de 600.000 trucades.


Lectures 2767 lectures  comentari Cap comentari


publicitat



Comentaris


No hi ha cap comentari



Comenta

El comentari s'ha enviat correctament i està pendent de validació.

La direcció del web jornal.cat de l'espai es reserva la no publicació d'aquells comentaris que pel seu contingut no respectin les normes bàsiques d'educació, civisme i diàleg.
Previsualització

La direcció del web jornal.cat de l'espai es reserva la no publicació d'aquells comentaris que pel seu contingut no respectin les normes bàsiques d'educació, civisme i diàleg.
publicitat


Jornal.cat © 1999 - 2017

Edita
Xadica
Membre de
acpg
Amb el suport de
Generalitat de Catalunya
Subscriu-te als titulars de Jornal.cat per RSS   Troba Jornal.cat al Facebook   Segueix Jornal.cat al Twitter