Carregant
Les principals operadores de telecomunicacions estatals, és a dir, Telefónica, Vodafone, Orange, Yoigo i Ono van fer pública ahir la signatura d'un codi deontològic pel que es comprometen a contenir les seves estratègies de venda a través de telèfon. Entre els punts que van susbscriure, destaca el compromís de no tornar a trucar fins almenys tres mesos després a l'usuari que manifesti no estar interessat en una promoció i limitar els horaris de les trucades, entre les 9 i les 22 hores dels dies feiners i entre les 9 i les 14 hores els dissabtes. Aquesta és una autoregulació que, tot i mostrar una certa voluntat, associacions de consumidors com Facua o Ceaccu, es miren amb recel i escepticisme.
D'altres mesures d'autocontenció de les operadores van relacionades amb l'obligació d'identificar clarament l'operadora que està fent la trucada, a més de deixar de fer trucades ocultes, sent identificable el número des del que truquen en la terminal de l'usuari.
El document signat es tracta d'un codi de bones pràctiques, que no és d'obligat compliment perquè és un acord privat i voluntari i, en realitat és complementari de la Llei de Competència Deslleial i Publicitat, vigent des de març passat per a regular l'spam telefònic o d'Internet. Aquesta normativa inclou una de les mesures convingudes, com és el respecte a les llistes d'usuaris que han expressat el desig de no rebre publicitat. Una obligació que, a la vista de les queixes dels usuaris, associacions de consumidors com Facua i Ceaccu creuen que no s'està complint, tot i que, segons la llei, els podria comportar multes de fins a 600.000 euros.
Més informació
Comentaris
No hi ha cap comentari
Comenta
El comentari s'ha enviat correctament i està pendent de validació.
La direcció del web jornal.cat de l'espai es reserva la no publicació d'aquells comentaris que pel seu contingut no respectin les normes bàsiques d'educació, civisme i diàleg.
1572 lectures
Cap comentari
